2024年2月6日髭を剃っていた時今朝、髭を剃っていた時、彼女のメイクの時間に被りました。その時に、「髭剃るだけよ」といったのですが、彼女はいそいでたようで、別のところに移動してメイクを始めようとしました。咄嗟に、「1分で終わるよ！(だから移動しなくていいよ)」と伝えたところ、「ああ(それなら待とうかな)」と納得した表情。この出来事を頭の中で少し深掘ってみたところ、あることに気づきました。「相手の求めていることは何か」その時、彼女は急いでいました。あと数分で家を出なくてはなりません。急いでいる彼女が知りたいことは、「私が髭を剃ること」ではなく、「それに何分かかるのか」ということでした。ちょっとした言葉によって、相手の行動を変えてしまうのですね。また、即座に相手の気遣いができる人でありたいです。相手が何を知りたいのか、何を求めているのかを常に考え、それに応じて適切に返答できる力は、営業やビジネスにおいても大切ですね。おまけ。そのことを彼女に話したら、「八百屋の表記が『10分後に戻ります』ではなくて、『何時何分に戻ります』の話と一緒だね」と言われて、これもなるほどなと思いました。でもなぜ八百屋の話？笑せっかくなのでChatGPTに八百屋の前で髭を剃る男性とメイクする女性の画像を出してもらいました。今日も良い1日でした。日々気づきを増やしアップデートしていきましょう。